알약 업데이트 서버에 연결할수 없습니다 해결법

알약백신을 사용하시는 분들이 많이 있습니다. 무료이고 무료백신중에서 그나마 가장 사용할만한 백신이기 때문에 v3 와 더불어서 가장 많이 사용되죠. 그런데 백신을 사용하면서 생기는 잦은 문제들이 있습니다. 정밀검사가 안되기도하고, 실시간 감시가 안되기도하고 정말 잦은 오류가 있죠.

보통 정상적으로 컴퓨터를 포맷하고 재설치한다음에 처음 백신을 설치하고 사용해오신 분들은 큰 문제가 없겠지만 백신없이 장시간 사용하다가 나중에 백신을 설치하시는 분들에게 문제가 많이 생기는것 같습니다.




알약 업데이트 서버에 연결할 수 없다는 오류를 해결하기 위해서 홈페이지로 이동합니다.




고객센터에 비슷한 문제 해결 방법이 있는지 찾아봅니다.




역시나 자주묻는 질문 베스트에 업데이트 서버 접속 불가 팝업이 표시됨이 있습니다.




여기서 내용을 읽어주면 방화벽등의 설정으로 차단이 될 수 있다고 합니다. 그래서 일단 방화벽을 풀어주라는거죠.




특히 mcAfee 를 사용하신분들은 해당 프로그램에서 방화벽에서 차단할 수 있기 때문에 위 해결 방법을 참고해서 예외설정을 해줍니다.




또는 알약프로그램 자체에 바이러스가 침투했을 가능성이 있기 때문에 전용백신 다운로드를 받아서 검사해줍니다.





위와같이 전용 백신을 다운로드 받아서 실행해서 검사를 해줍니다.
(http://advert.estsoft.com/?event=201107112553848)


모두 해봤는데도 해결이 안된다면 신고하기 기능을 사용해서 신고내용을 자세히 작성해주고 전송을 하면 알약에서 검토를 한다음에 해결 방법을 따로 알려준다고 합니다.

 


해당 글은 2013~14년에 작성된 글로 재발생되었습니다.
때문에 최신정보와 차이가 있을수 있습니다.

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